Visumbezogene Fragen: Kontakt ausschließlich per E-Mail
Wenn Sie eine Frage zu einem Visum haben, ist der einzige Weg, Support zu erhalten, die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bitte schreiben Sie direkt an:
So stellen wir sicher, dass Ihre Anfrage das zuständige Team erreicht und so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Nach Eingang Ihrer E-Mail antwortet unser Team ebenfalls per E-Mail und begleitet Sie, bis Ihr visumbezogener Vorgang bzw. Ihre Frage vollständig geklärt ist.
⚠️ Wichtig
Für visumbezogene Fragen bitte nicht nutzen:
Kommentare in der WorkFlex Plattform
Andere Kommunikationswege als E-Mail
Nachrichten über andere Kanäle können verzögert bearbeitet werden oder unbeantwortet bleiben.
So übermitteln Sie Visumsdokumente sicher
Bitte laden Sie die erforderlichen Dokumente direkt im Dokumentencenter unserer Plattform hoch.
Alternativ können Sie unser Visa-Team um einen sicheren Upload-Link bitten, über den Sie uns die Dokumente per E-Mail bereitstellen können. Der Link ist vollständig verschlüsselt, sodass Ihre Daten geschützt bleiben. Sie können Ihre Dateien damit sicher hochladen, ohne sensible Dokumente als E-Mail-Anhang versenden zu müssen.
So funktioniert es
Kontaktieren Sie unser Visa-Team unter [email protected] und bitten Sie um einen sicheren Upload-Link.
Sie erhalten einen Link, über den Sie uns die erforderlichen Dokumente bereitstellen können.
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, um den Vorgang abzuschließen.
Laden Sie Ihre Dokumente sicher über den bereitgestellten Link hoch.
Fragen, die nicht visumbezogen sind
Wenn sich Ihre Anfrage auf andere Themen als Visa bezieht, zum Beispiel:
Entsendemeldungen oder Posted-Worker-Genehmigungen
Medizinische Bescheinigungen für Reisen
Nutzung der Plattform oder allgemeiner Support
folgen Sie bitte dem regulären Support-Prozess, der hier beschrieben ist:
Wie erhalte ich Support für WorkFlex?
Die Nutzung des richtigen Support-Kanals hilft uns, Sie schneller und effizienter zu unterstützen.