Visumbezogene Fragen: Kontakt ausschließlich per E-Mail
Wenn Sie eine Frage zu einem Visum haben, ist der einzige Weg, Support zu erhalten, die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bitte schreiben Sie direkt an:
So stellen wir sicher, dass Ihre Anfrage das zuständige Team erreicht und so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Nach Eingang Ihrer E-Mail antwortet unser Team ebenfalls per E-Mail und begleitet Sie, bis Ihr visumbezogener Vorgang bzw. Ihre Frage vollständig geklärt ist.
⚠️ Wichtig
Für visumbezogene Fragen bitte nicht nutzen:
Kommentare in der WorkFlex Plattform
Andere Kommunikationswege als E-Mail
Nachrichten über andere Kanäle können verzögert bearbeitet werden oder unbeantwortet bleiben.
Visadokumente sicher übermitteln
Bitte laden Sie die erforderlichen Dokumente direkt im Dokumentenbereich unserer Plattform hoch.
Alternativ können Sie unseren Secure Upload Link nutzen, um die Dokumente per E-Mail sicher an uns zu übermitteln.
Der Secure Upload Link ist vollständig verschlüsselt und stellt sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben. So können Sie Dateien sicher hochladen, ohne E-Mail-Anhänge zu versenden.
So funktioniert es:
Dokument sicher hochladen
Sie erhalten einen Link zur Weitergabe an uns
E-Mail-Adresse bestätigen, um den Vorgang abzuschließen
Fragen, die nicht visumbezogen sind
Wenn sich Ihre Anfrage auf andere Themen als Visa bezieht, zum Beispiel:
Entsendemeldungen oder Posted-Worker-Genehmigungen
Medizinische Bescheinigungen für Reisen
Nutzung der Plattform oder allgemeiner Support
folgen Sie bitte dem regulären Support-Prozess, der hier beschrieben ist:
Wie erhalte ich Support für WorkFlex?
Die Nutzung des richtigen Support-Kanals hilft uns, Sie schneller und effizienter zu unterstützen.